Гарантия

• Гарантийный срок на весь товар составляет 12 (двенадцать) месяцев и начинает исчисляться с момента передачи товара Покупателю.
• Гарантия распространяется на заводской брак, заводские дефекты, проявившееся в процессе эксплуатации.
• При несоблюдении требований по эксплуатации, предусмотренных для данного вида товара, гарантийные обязательства на товар не распространяются.
• 
  
• Гарантия не распространяется: - механические повреждения; - повреждения, полученные при установке, если установка производилась силами заказчика; - повреждения, полученные изделием в результате неправильной эксплуатации заказчиком

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

• Неоригинальные комплектующие части, установленные в процессе эксплуатации.
• Ущерб, возникший в результате использования изделия не по назначению или воздействия третьих лиц. Ответственность за такой ущерб несет только Клиент. 
• Фурнитуру Клиента (ручки, глазки, замки, накладки, цилиндровые механизмы,петли и т.д.).  
• Последствия несвоевременного обращения об устранении неисправности (позднее 30 дней с момента обнаружения). 
• Естественный износ покрытий и материалов. 
• Изделия с повреждениями механического характера вследствие несоответствующих условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.  
• Изделия с признаками самостоятельного ремонта, в том числе самостоятельной разборки запирающих устройств. 
• Изделия после взлома.
• Изделия с поломкой замков, ригелей и другой фурнитуры, вызванной их небрежной эксплуатацией. 
• Изделия, установленные с нарушением условий эксплуатации и, как следствие, имеющие деформации отделочных материалов, коррозию металлических элементов дверного полотна, коробки и фурнитуры. 
• Недостатки, возникшие в результате нарушения правил (условий) эксплуатации. 
  
 

Прочие условия:

• Качество товара должно соответствовать образцам и описаниям.

Важно! Всегда при приеме заказа проверяйте комплектность и качество продукции. Претензии по дефектам непроизводственного характера после приемки не принимаются.

Возврат или обмен товара

Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

• С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки)
• Товар надлежащего качества
• Товар не был в употреблении т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена
• Сохранены потребительские свойства товара
• Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара)

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

• Обменять на аналогичный товар
• Вернуть товар продавцу, получив за него уплаченные деньги
• Вернуть деньги возможно, после составления заявления о возврате, в месте приобретения товара
• При оплате наличными, возврат денег в течении суток, при оплате банковской картой, возврат производится на карту в течении 30 суток